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電氣產品質保及售后服務實施方案
作者:m.3c51.com  發(fā)布時間:2016-11-11

一、產品的質保
    本產品嚴格按照國家標準和企業(yè)標準制造,出廠前經(jīng)過嚴格的檢驗。
    產品自出廠之日起壹年內出現(xiàn)故障免費保修,超過壹年或因用戶使用不當造成損壞,仍提供技術服務。
    在儀器的使用年限內,本公司將長期提供儀器的維護、使用培訓、軟件升級、配件供應等相關服務。
    儀器如出現(xiàn)故障,請及時與本公司聯(lián)系,我們將根據(jù)情況采取下列措施之一為您服務:
    返回公司修理
    更換新儀器
    歡迎您對本公司的服務提出批評和建議。
  二、售后服務措施及承諾
?  提供及時圓滿的服務,武漢華能聯(lián)創(chuàng)電氣有限公司在電力系統(tǒng)中享有極高聲譽贏得用戶信賴的又一重要原因。武漢華能聯(lián)創(chuàng)電氣有限公司幾年來如一日,深信良好的售后服務能起到“畫龍點睛”的作用,因此公司領導層在幾年前就曾承諾:終身維修,硬件產品,軟件產品提供升級換代服務,接到反饋信息2小時反饋,華中地區(qū)24小時內到達,其它省份48小時到達。
?  我公司一向以服務為宗旨,以服務為優(yōu)勢,立足于質優(yōu)、價中、熱情服務。多年來,我公司的售前、售中、售后服務,得到了廣大客戶的稱贊。為了加大我們的競爭能力,使我們的產品營銷、服務遍布全國,我們將加大我們的服務力度,使我們的用戶用的放心、用的方便。
?  售前,我們將加大我們的宣傳。客戶簽訂合同后,我們將對用戶的技術人員進行培訓,為以后的安全穩(wěn)定運行打下基礎,對于客戶的要求,我們盡力滿足。免費提供給用戶資料,安排客戶對我公司進行考察。
?  售中,嚴格遵守合同規(guī)定,負責把產品安全運輸?shù)浆F(xiàn)場。積極配合用戶的工作,處處以用戶為主。對于用戶的工作,我們也要把它當作自己的事情,積極配合。指導用戶的技術工作,作到有求必應。
?  對于我們的產品,我們壹年免費維修,終身保修。用戶就是上帝,與用戶之間,保持一種友好的合作關系。合作愉快是我們的宗旨。
?  我們鄭重承諾:用戶就是上帝。

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